Aviso de privacidad

Tu privacidad y confianza son muy importantes para nosotros, por lo cual queremos asegurarnos de que conozcas cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de tus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Con el objetivo de que tengas pleno control y decisión sobre tus datos personales, te recomendamos leer atentamente la siguiente información.

¿Quién es el responsable del tratamiento que damos a tus datos personales?

FOCO Lab y/o Melvin Lara Paredes, con domicilio en Bucareli 108, colonia Centro, delegación Cuauhtémoc, 06040, en Ciudad de México, y con sitio web https://www.focolab.mx son el responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informamos:

¿Para qué fines utilizaremos tus datos personales?

Los datos personales que recabamos de ti los utilizaremos con el fin de:

• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Administrar y operar los servicios que contrates con nosotros a través de nuestro sitio web.

De manera adicional, utilizaremos tu información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarte una mejor atención:

• Mercadotecnia o publicidad.
• Prospección comercial.

En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento nos lo puedes comunicar a través del correo electrónico hola.focolab@gmail.com

La negativa al uso de tus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para que te neguemos los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos tus siguientes datos personales:

• Nombre
• Domicilio
• Teléfono particular.
• Teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Datos bancarios y número de tarjeta de crédito en caso de contratar nuestros servicios en línea.

¿Con quién compartimos tu información personal y para qué fines?

Tus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales: Tu banco.

Finalidad: De ser el caso, para realizar el cobro de nuestros servicios mediante tarjeta de crédito.

Confidencialidad de tus datos personales

La confidencialidad de tus datos personales está protegida por medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas y en línea, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

¿Cómo puedes acceder, rectificar o cancelar tus datos personales, u oponerte a su uso?

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a hola.focolab@gmail.com o acudiendo a nuestras oficinas.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de tus derechos ARCO, te informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios puedes acreditar tu identidad como titular y, en su caso, tu representante, así como la personalidad este último? Mediante copia de tu identificación oficial vigente. En caso de ser representante de un tercero, se debe presentar una carta poder firmada ante dos testigos o instrumento público, acompañada de copia de la identificación del representado.
2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? La solicitud debe incluir una descripción clara y precisa de los datos personales a los cuales deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte a su uso. Asimismo, tu nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección.
3. ¿En cuántos días daremos respuesta a tu solicitud? Veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
4. ¿Por qué medio te comunicaremos la respuesta a tu solicitud? A través de los medios que nos proporciones, pudiendo ser domicilio o correo electrónico.
5. ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicites? A través de medios escritos, electrónicos o de otro tipo y conforme al procedimiento que nuestra Área de atención al público tenga establecido para tal efecto.

Los datos de contacto del Área de atención al público, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Área de atención al público.
2. Domicilio: Bucareli 108, colonia Centro, delegación Cuauhtémoc, c. p. 06040, Ciudad de México.
3. Correo electrónico: hola.focolab@gmail.com

¿Cómo puedes revocar tu consentimiento para el uso de tus datos personales?

Puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que, para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando el servicio que nos solicitaste, o la conclusión de tu relación con nosotros.

Para revocar tu consentimiento deberás presentar tu solicitud vía correo electrónico o directamente en nuestras oficinas.

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de tu consentimiento, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios puedes acreditar tu identidad como titular y, en su caso, tu representante, así como la personalidad este último? Mediante copia de tu identificación oficial vigente. En caso de ser representante de un tercero, se debe presentar una carta poder firmada ante dos testigos o instrumento público, acompañada de copia de la identificación del representado.
2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? La solicitud debe incluir una descripción clara y precisa de los datos personales a los cuales deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte a su uso. Asimismo, tu nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección.
3. ¿En cuántos días daremos respuesta a tu solicitud? Veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
4. ¿Por qué medio te comunicaremos la respuesta a tu solicitud? A través de los medios que nos proporciones, pudiendo ser domicilio o correo electrónico.

¿Cómo puedes limitar el uso o divulgación de tu información personal?

Con objeto de que puedas limitar el uso y divulgación de tu información personal, ponemos a tu disposición nuestro correo electrónico: hola.focolab@gmail.com

Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web

En nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de internet. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

• Administrar y operar los servicios que contrates con nosotros.
• Brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestro sitio.
• Ofrecerte productos y servicios basados en tus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
• Idioma preferido por el usuario.
• Región en la que se encuentra el usuario.
• Tipo de navegador del usuario.
• Tipo de sistema operativo del usuario.
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio.
• Tiempo de navegación en nuestro sitio.

¿Cómo puedes conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerte informado, a través de nuestro sitio web, sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad.

Las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad se llevarán a cabo por medio de un anuncio en nuestro sitio web.

Autoridad encargada de velar por la efectiva protección de tus datos personales

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para más información, te sugerimos visitar su sitio oficial: www.inai.org.mx

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Última actualización: 07/06/2024